Politique de confidentialité

 

Retrouvez la politique de confidentialité de la société Silver Leads qui édite le site Bonjoursenior.fr.

 

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle pour notre société ?

Une donnée à caractère personnel, d’après la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), correspond à la définition suivante :

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Mais, parce qu’elles concernent des personnes, celles-ci doivent en conserver la maîtrise.

Une personne physique peut être identifiée :

• directement (exemple : nom et prénom) ;
• indirectement (exemple : par un numéro de téléphone ou de plaque d’immatriculation, un identifiant tel que le numéro de sécurité sociale, une adresse postale ou courriel, mais aussi la voix ou l’image).

L’identification d’une personne physique peut être réalisée :

• à partir d’une seule donnée (exemple : nom) ;
• à partir du croisement d’un ensemble de données (exemple : une femme vivant à telle adresse, née tel jour et membre dans telle association).

 

Pourquoi une politique de protection des données personnelles ?

Silver Leads a mis en place une politique de données personnelles de ses prospects, clients ainsi que plusieurs mesures pour le personnel en contact avec les données.

Cette politique a pour cadre le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GPDR).

 

Quel est l’objectif de cette politique de protection des données personnelles ?

Cette politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif d’indiquer les mesures mises en place pour :

• Identifier la société et le responsable du traitement des données pour nos clients et prospects ;
• Expliquer quelles sont les données collectées ;
• Détailler à qui les données sont envoyées et pour quelles raisons ;
• Présenter la durée de conservation des données collectées ;
• Mettre en avant les mesures de sécurité. 

 

Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est Joseph COURTAN.

Il est chargé d’assurer la conformité, le contrôle et la supervision des procédures.   

La société a désigné un délégué à la protection des données personnelles (DPO). Le DPO a pour objectif de veiller à l’application de cette politique et est le point de contact privilégié pour toute problématique relative au traitement de données à caractère personnel.

Le DPO est nommé par la direction pour une durée indéterminée.

Voici les informations de contact permettant à toute personne de joindre le délégué facilement. La CNIL les tient à disposition du public dans des formats ouverts.

Adresse postale : 116 Route d’Espagne, Bâtiment 2, BAL 107, 31100 TOULOUSE

Mail : dpo(a)silver-leads.fr

Téléphone : 05 82 95 11 01

URL de formulaire de contact dédiée : https://www.silver-leads.fr

 

Les données récoltées

Les données à caractère personnel collectées à travers les formulaires de devis

Silver Leads stocke et exploite les données saisies par l’utilisateur dans les champs des différents formulaires de ses produits et services.

Les informations collectées concernent :

• Les données d’identification telles que vos nom et prénom, adresse, adresse e-mail ;
• En fonction du produit ou service, des informations spécifiques peuvent être demandées pour préciser les besoins spécifiques. Ces informations personnalisées et adaptées à chaque service ou produit permettront à l’utilisateur de recevoir des devis de professionnels parfaitement adaptés à leurs besoins. Toutes les données pourront être transmises à des partenaires préalablement sélectionnés par Silver Leads, avec le consentement explicite et positif de l’utilisateur ;
• Les données concernant nos enquêtes de satisfaction.

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de ses données personnelles et à leur utilisation à des fins commerciales.

Vous pouvez nous écrire à :

• L'adresse électronique : dpo(a)silver-leads.fr
• L'adresse postale suivante :

Silver Leads
116 Route d'Espagne
Bâtiment 2 - BAL 107
31 100 TOULOUSE

 

Les données collectées à travers les cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur l’ordinateur d’un internaute lorsqu’il visite une page web. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et ne permettent pas d’identifier de manière personnelle un utilisateur.

Seules les données de navigation sur le site, les équipements utilisés (système d’exploitation, navigateur, etc.), ou encore la date et heure de sa navigation seront exploités.

Ces informations pourront permettre d’exposer l’utilisateur à des publicités ciblées en fonction des données récoltées. Lors de la première visite sur nos sites, un bandeau d’information permet de valider ou non le traitement de ces cookies. Par ailleurs, vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans votre navigateur.

Un tutoriel pour chaque navigateur est disponible sur le site de la CNIL à l’adresse web suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Quels sont les cookies ou traceurs utilisés sur notre site internet ? 

Cookies techniques et de sécurité

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet. 

 

Cookies permettant la mesure d'audience et la mesure des performances

Les données collectées à travers Google Analytics

 

Google Analytics est un service d’analyse gratuit de l’audience d’un site web. Il est fourni par Google. Google Analytics est installé sur nos sites. Grace aux informations générées par les cookies, Google établit des rapports sur l’ensemble de l’activité du site et permet à l’éditeur du site de comprendre et analyser le comportement de l’utilisateur sur son site. Pour refuser l’exploitation des cookies par l’utilisateur, voici un outil mis en place par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Autres cookies

Les destinataires des données à caractère personnel

Silver Leads reçoit les données à caractère personnel et les stocke sur des hébergements sécurisés.

Les données collectées sont ensuite transmises à un ou plusieurs professionnels préalablement sélectionnés par nos soins.

Ces professionnels sont nommément désignés de sorte que les internautes puissent savoir qui détient leurs données à caractère personnel.

La liste des professionnels est disponible sur simple demande adressée par mail à dpo(a)silver-leads.fr.

 

Contrats et relations avec les sous-traitants

La politique de sélection des partenaires de Silver Leads intègre un critère majeur lié à leur politique en matière de protection des données personnelles.

Afin de traiter une demande de devis en assurance ou en mutuelle, Silver Leads est susceptible de communiquer vos coordonnées aux partenaires suivants :

• Abrial Accès Étages : SARL immatriculée au RCS de Castres sous le n° 498 329 390
  Sise 1 chemin de l’Église, 81290 Labruguière.

• Acorn Mobility Services Ltd : Private limited Company, immatriculée sous le n° 02593771
  Sise Telecom House Millennium, Business Park Station Road, Steeton, Bradford, West Yorkshire, BD20 6RB

• ADM Value Assurance (Metlife) : SARL au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 521 671 149
  Sise 32 rue Henri Tariel 92130 Issy-Les-Moulineaux
  Courtier en assurance immatriculé à l’ORIAS sous le n° 10 055 724

• Ascier : SAS au capital social de 200 000 €, immatriculée au RCS de Meaux sous le n° 417 610 896
  Sise 11-13 rue Charles Cordier, Le Parc du Bel Air, 77164 Ferrières-en-Brie

• Assurance de l'Adour : SARL au capital social de 50 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 804 443 786
  Sise 26 rue Pagès 92150 Suresne
  Courtier en assurance immatriculé à l’ORIAS sous le n°14 005 826

• Assystel : SASU au capital social de 2 000 000 €, immatriculée au RCS de Sedan sous le n° 332 164 284
  Sise 57 rue Nicolas de Rumigny, 08380 Signy-le-Petit

• Azurveil : SARL au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS d’Antibes sous le n° 520 817 008
  Sise 35 chemin du Collet de l’Hubac, 06800 Cagnes-sur-Mer

• Calitea : SAS au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 848 875 704
  Sise 109 boulevard de Strasbourg, 94130 Nogent-sur-Marne

• Click&Care : SAS au capital social de 133 333 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 820 048 585
  Sise 33 avenue du Maine, 75015 Paris

• Destia : SAS au capital social de 17 755 826 €, immatriculée au RCS d’Orléans sous le n° 818 520 017
  Sise 895 rue de la Bergeresse, 45160 Olivet

• Dolcevita Autonomie : SASU au capital social de 500 €, immatriculée au RCS d’Antibes sous le n° 825 176 993
  Sise Logis de Bonneau, 2686 CD 6007, 06270 Villeneuve-Loubet

• Etna France : SASU au capital social de 1 147 100 €, immatriculée au RCS de Pontoise sous le n° 487 734 691
  Sise 8 rue Constantin Pecqueur, 95150 Taverny

• Horizon Monte-escaliers : SAS au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS de Villefranche-Tarare sous le n° 930 562 673
  Sise 984 route de la Vallée, 69380 Châtillon

• IKI : SARL au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 508 618 683
  Sise 5 rue de Turbigo, 75001 Paris
  Courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n°10 056 778

• Indépendance Royale (IRSH) : SASU au capital social de 40 000 €, immatriculée au RCS de Limoges sous le n° 449 559 806
  Sise 7 allée Loewy, 87000 Limoges

• Kinedo (Aquaproduction) : SAS au capital social de 6 562 500 €, immatriculée sous le n° SIREN 338 446 628
  Sise Cité Industrielle, 44320 Chaumes-en-Retz, France

• Prima : SAS au capital social de 6 562 500 €, immatriculée au RCS de Fréjus sous le n° 508 570 710
  Sise 400 rue Isaac Newton, Lotissement Epsilon 1 - Lieu-dit Peire, 83700 Saint-Raphaël

• Mutac : SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n°339 198 939
  Sise 771 avenue Alfred Sauvy CS 40069 34477 Perols Cedex
  Mutuelle

• O2 Développement : SAS au capital social de 883 600 €, immatriculée au RCS du Mans sous le n° 452 022 858
  Sise 85 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72100 Le Mans

• Ouihelp : SAS au capital social de 97 064,60 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 817 947 161
  Sise 130 rue de Lourmel, 75015 Paris

• Prima : SAS au capital social de 225 000 €, immatriculée au RCS de Fréjus sous le n° 508 570 710
  Sise 400 rue Isaac Newton, Lotissement Epsilon 1 - Lieu-dit Peire, 83700 Saint-Raphaël

• Skarlett : SAS au capital social de 30 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 948 423 652
  Sise 1 rue du Doc Calmette 92110 Clichy
  Compagnie d’assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n°23 004 755

• SMI SOC MUTUALISTE INTERPROFESSIONNELLE : Mutuelle immatriculée au RCS de Paris sous le n°784669954
  Sise 90 ESPLANADE DU GENERAL DE GAULLE 92400 COURBEVOIE

• Stannah : SAS au capital social de 300 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 441 823 960
  Sise Le Carré des Aviateurs, 157 avenue Charles Floquet, 93155 Le Blanc-Mesnil Cedex

• TK Home Solutions : Société commerciale étrangère, immatriculée au RCS, créée le 25 septembre 2014
  Sise 23 rue François Jacob, 92500 Rueil-Malmaison
  Siège social légal : 6 Place Via Cannizzaro, Pise, Italie

• Tunstall (Tunstall Vitaris) : SAS au capital social de 300 000 €, immatriculée au RCS de Chalon-sur-Saône sous le n° 379 586 845
  Sise 90A allée Hubert Curien, 71200 Le Creusot

• YONIVERS : SARL au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n°801 120 940
  Sise 5 Rue Saint Victor 75005 PARIS
  Courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n°15 00 65 70

• Zen prévoyance : SAS au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 890 4236 01
  Sise 13 rue de Plélo 75015 Paris
  Courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n°20 008 715

 

Chaque partenaire traite vos données uniquement dans le but de vous fournir un devis personnalisé. 

 

Vos données sont conservées pendant 3 ans et protégées conformément aux normes de sécurité en vigueur. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez dpo(a)silver-leads.fr.

Lors de la mise en place d’un partenariat, Silver Leads fait signer une charte de protection des données. Tous les partenaires sont tenus de respecter les consignes de cette charte.

L’accès à cette charte est disponible sur simple demande adressée par mail à dpo(a)silver-leads.fr.

 

L’information des personnes concernées

Silver Leads informe, au travers de ses supports de communication, lors de la collecte des données personnelles ainsi que lors de l’exercice des droits des personnes concernées.

 

Lors de la collecte

Au moment de la collecte des données personnelles auprès de prospects, Silver Leads informe sur :

• Les finalités du traitement ;
• Les destinataires du traitement ;
• La durée de conservation ;
• Les coordonnées de la société ;
• L’exercice du droit d’effacement ou d’opposition, d’oubli.

 

Vos droits et comment les exercer

 

Droit général d’opposition au marketing direct

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation des données que nous collectons, conservons et traitons à des fins de marketing directement par  mail : dpo(a)silver-leads.fr ou par courrier adressé à SILVER LEADS – 116 Route d’Espagne Bâtiment 2 BAL 107 31 100 TOULOUSE

 

Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données

Vous disposez d’un droit d’accès permanent à vos données personnelles et dans ce cadre, vous pouvez demander les informations suivantes :

• les données personnelles en notre possession ;
• les finalités et les destinataires du traitement ;

Merci de nous préciser votre demande directement par mail : dpo(a)silver-leads.fr ou par courrier adressé à SILVER LEADS – 116 Route d’Espagne, Bâtiment 2, BAL 107, 31 100 TOULOUSE

 

Sécurité et durée de conservation

Voici le traitement et la politique de conservation des données mis en place par la société Silver Leads.

 

Transfert et conservation

Les données sont transférées à nos partenaires par des protocoles sécurisés. Un webservice avec cryptage des données a été mis en place pour assurer ce transfert.

Par ailleurs, les données conservées le sont sur des serveurs sécurisés et habilités à ce type de recueil.

 

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximum de 3 ans.

Ces durées varient en fonction du type de produit ou service. Pour les données liées à la navigation, la conservation est de 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL.

 

Inscription et gestion de la newsletter

 

Finalité du traitement

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, la société Silver Leads collecte et traite votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des lettres d'information, des actualités ou des offres concernant Bonjour senior.

 

Base légale

Ce traitement repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD).

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque newsletter reçue.

 

Durée de conservation des données

Votre adresse e-mail est conservée pour l'envoi de la newsletter jusqu'à ce que vous manifestiez votre volonté de vous désinscrire.

Conformément aux recommandations de la CNIL, en cas d'inactivité (absence d'ouverture et/ou d’activité dans les e-mails) pendant une durée de 3 ans, vos données seront supprimées de notre base d'envoi.

 

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes internes de la société Silver Leads en charge de la communication, ainsi qu'à nos prestataires techniques (outil d'envoi d'e-mails) agissant dans le strict respect du RGPD.

 

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo(a)silver-leads.fr ou consulter la section "Vos droits" de la présente politique.