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Publié le : 27 mai 2019 - Dernière mise à jour le : 27 mai 2019
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Définition d'une résidence services

Les résidences services sont des offres de logements privatives. Elles désignent des appartements ou maisons individuelles destinés aux personnes agées autonomes ou semi-autonomes rendues fragiles par l’âge, un handicap ou une situation d’isolement. Ces résidences, proposées du studio au T3, permettent le maintien de l’indépendance de leurs résidents et proposent une gamme de services permettant d’améliorer leurs conditions de vie.

Les résidences services pour seniors sont une formule d’hébergement entre le maintien à domicile et les maisons de retraite médicalisées. Elles sont souvent organisées en village en milieu rural, et en appartements dans des immeubles dans les centre ville.

Un hébergement en location ou co-propriété

Certaines résidences services sont disponibles à la location ou à l’achat. D’autres uniquement à la location.

Les résidences services en copropriété

Plusieurs propriétaires peuvent occuper ou louer leur bien. Ils ont alors :

  • Des charges de copropriété
  • Des charges liées aux services. Elles sont divisées en deux catégories :
    • Les charges liées aux services non individualisables  : les courts sont réparties au titre de charges de copropriété
    • Les charges liées aux services individualisables (payées en fonction de la consommation des services)

Les résidences services en location

Le propriétaire confie la location à un organisme. La gestion des services est assurée par le conseil des résidents.

La facture du locataire est classiquement composée :

  • du loyer
  • des charges locatives
  • des charges liées aux services individualisés (services à la carte).

Les services proposés en résidence services

Les premières résidences services sont apparues dans les années 1970. La tarification était alors basé sur le principe suivant : un prix unique par résident.

Cela a représenté un vrai frein au développement de l’offre. La nouvelle génération de résidences proposent désormais une offre individualisée : chaque résident a une tarification adaptée à sa consommation.

En effet, voici la formule proposée par la majorité des résidences services :

  • Les services non individualisables ou collectifs

Ce sont des services communs à l’ensemble des résidents et peuvent accéder à tous les services. Ils sont proposés mais non imposés. Cela concerne notamment les espaces collectifs, les activités et animations proposées ou encore les dispositifs d’accueil et de sécurité.

  • Les services individualisables ou à la carte

Ce sont des services à la carte selon les besoins du résident. Généralement, les résidences services proposent leurs services sous forme de pack. A ces packs peuvent s’ajouter les différents “services à la carte”. Les seniors peuvent ainsi bénéficier d’une livraison de courses à domicile, d’une aide à domicile, de prestations de bien-être.

Voici une liste non exhaustive des services que l’on peut trouver dans une résidence service.

Les services proposés en résidence services

Accueil 24h/24

La plupart des résidences sont ouvertes 24h/24 et 7 jours sur 7.

Conciergerie

Le concierge veille à la sécurité des résidents et assure l’entretien des communs.

Téléassistance

La plupart des résidences services proposent un système de téléassistance ou téléalarme.

Cuisine équipée

Les appartements ou maisons individuelles bénéficient d’une cuisine équipée.

Restauration

Le restaurant est en libre service. Les résidents y déjeunent avec leurs proches quand ils le souhaitent.

Laverie / Blanchisserie

Souvent en option payante, les résidences proposent le lavage et repassage du linge.

Piscine

La piscine intérieure ou extérieure chauffée est régulièrement disponible.

Activités sportives

Gymnastique, danse, yoga, promenade extérieure, pétanque, quille, etc.

Espaces clubs

Jeux de carte ou de société, scrabble, peinture, chants, projection de films, etc.

Salle de sport

Certaines résidences services possèdent une salle de sport pour la pratique de cours collectifs ou fitness.

Jardinage

Des carrés potager sont proposés aux résidents pour s’adonner aux joies du jardinage.

Espace bien-être

Sauna, hammam, jacuzzi sont parfois disponibles dans les résidences.

Espace beauté

Soins esthétiques divers , coiffeur...

Services à la personne

Aide ménagère, assistance administrative, livraison de courses, promenade...

Assistance médicale et paramédicale

Des kinésithérapeutes, ostéopathes ont des créneaux disponibles pour les résidents.

Chambre d'hôte

Une chambre supplémentaire pour accueillir la famille ou les amis.

Espaces collectif

Caféteria, salle TV, salle bibliothèque...

Les avantages des résidences services

Véritable passerelle entre le domicile et les établissements spécialisés médicalisés type EHPAD, les résidences services ont de nombreux atouts :

  • Elles proposent des appartement privatifs équipés, accessibles et ergonomiques (large douche, barres de maintien, volets roulants électriques, internet, téléphone, électroménager, interphone).
  • Ces résidences réduisent l’isolement et l’enfermement des personnes âgées grâce aux activités, animations, salles collectives…
  • Le résident bénéficie de services de santé et d’équipement préventifs sécurisants : bracelet anti-chute, capteurs, surveillance vidéo, accompagnement médical professionnel.
  • Conserver sa mobilité et se déplacer à l’extérieur : certaines résidences proposent des navettes pour pouvoir se déplacer en centre-ville ainsi que des séjours touristiques.
  • Les habitants des résidences séniors peuvent accueillir de la famille ou des amis dans leur logement. Certaines résidences proposent même la location d’une chambre pour une ou plusieurs nuitées pour les visiteurs.
  • En cas de départ ou de changement vers un autre logement, les conditions sont assez flexibles. Le préavis est souvent de 1 mois pour un départ, et les conditions pour changer assez souples.

Comment bien choisir sa résidence ?

Pour bien choisir sa résidence service, il est conseillé de :

  • Visiter la résidence. Seul ou avec ses proches.
  • De comparer les différentes offres dans la zone géographique souhaitée
  • D’étudier les devis (que comprend le loyer ? Les charges locatives).
  • De tester la résidence pendant un séjour temporaire. La majorité des résidences proposent un essai pour une durée d’une semaine environ à tarif préférentiel.

Pour vous aider, voici quelques questions à se poser sur les grands critères de choix :

1-La situation géographique

  • La résidence se trouve-elle en ville ? ou en périphérie ?
  • Est-elle accessible facilement ? (train, bus, autoroute, aéroport, navettes, parking visiteur)
  • Est-il facile de se rendre en centre ville ? (navettes, transports en communs)
  • La résidence est-elle à proximité de commerces ?
  • La résidence est-elle à proximité de parcs ?
  • La résidence est-elle à proximité d’hôpitaux, de centre médicaux ?

2- La résidence en elle-même

  • La résidence est-elle équipée d’un concierge ? d’un accueil ?
  • Est-elle bien sécurisée (fermeture des portes la nuit, vidéosurveillance)
  • La résidence est-elle propre et bien entretenue ?
  • Le jardin est-il spacieux (possibilité de faire des promenades) ?
  • Les logements correspondent-ils à vos attentes ? (équipement, ergonomie, alarme)
  • Est-elle équipée de salle de sport ? piscine ?
  • Est-il possible d’y amener ses propres meubles ?
  • Peut-on y vivre en couple ?
  • Peut-on amener son animal de compagnie ?

3- Les services proposés

  • Le personnel est-il disponible et à l’écoute ?
  • Il y a-il un accès à internet et au téléphone ?
  • Les activités proposées sont intéressantes ? (sport, jeux, clubs)
  • La fréquence des animations ?
  • Quels sont les services individualisables et non-individualisables ?
  • Quelle est l’ambiance entre locataires ?
  • Les locataires actuels sont-il satisfaits ?
  • Les repas sont-ils de qualité ? (prise en compte de régime spéciaux, variété du menu, produits frais)
  • Informez-vous sur les différents professionnels de santé qui travaillent avec la résidence.

Les tarifs des résidences services

Les tarifs varient d’une résidence à une autre. Il est très compliqué d’avoir une fourchette précise puisque tous les acteurs ont un positionnement spécifique : Certains proposent des services inclus de base peu important avec un prix d’entrée attractif. D’autres au contraire ont des formules avec de nombreux services inclus, avec un prix d’entrée élevé.

Studio de 700 à 1200€
T2 de 1200 à 1700€
T3 de 1700 à 2200€

Les aides financières

Il existe des aides financières pour participer au financement d’un logement en résidence services. Voici les aides disponibles :

  • L’Allocation Personnalisée d’Autonomie ; cette allocation étant attribuée aux personnes dépendantes (GIR 1 à 4) ; elle est souvent peu compatible avec les résidences services, dont les résidents sont semi-autonomes…
  • L’Allocation Personnalisée au Logement : si la résidence services est conventionnée APL, les résidents en location peuvent prétendre à cette aide de la CAF. Elle est calculée sur le montant des ressources, du prix de l’hébergement et du lieu.
  • L’Allocation de Logement Social (ALS) : pour les personnes ne pouvant recevoir l’APL, la CAF propose cette aide financière sous conditions.
  • La Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV) peut également contribuer à la prise en charge de ces dépenses. Cette participation dépend du niveau de dépendance basé sur la grille Aggir et du non cumul avec d’autres aides.
  • L’accession à la propriété : pour les propriétaires d’un logement en résidence services, la CAF peut allouer une aide mensuelle pour réduire le coût de l’emprunt.
  • L’aide ménagère à domicile peut continuer à être active si le nouveau résident en bénéficiant à domicile.

 

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